O software Mata Nativa, na sua versão 2, passa a não contar mais com o suporte gratuito.

Conforme consta no contrato de uso, disponível na instalação do software, o suporte é oferecido gratuitamente pelo período de 1 (um) ano após a aquisição da licença de uso.

O planejamento para a descontinuação do suporte ao Mata Nativa 2 estava previsto para entrar em vigor junto com o lançamento da versão 3 do Mata Nativa.

Porém, ao lançarmos a nova versão, oficialmente em novembro de 2010, nós resolvemos prorrogar o suporte ao Mata Nativa 2 para não trazer transtornos aos nossos clientes.

Com isso, oferecemos mais 10 meses de suporte gratuito, no período de 01/11/2010 a 31/08/2011.

Realizamos um alerta aos clientes da versão 2, com 45 dias de antecedência, enviando um e-mail para todos os nossos clientes avisando sobre esta descontinuação. Além disso, oferecemos condições diferenciadas para que os clientes realizassem a migração para a versão 3.

Os clientes do software Mata Nativa 2 podem continuar utilizando seus softwares, sem qualquer prejuízo. Só não será oferecido suporte para instalação e desinstalação, para esclarecer dúvidas, auxiliar no processamento dos dados ou explicar como utilizar as funcionalidades do sistema.

Assim, a Cientec continua oferecendo um suporte permanente e de qualidade aos clientes, porém com exclusividade para a versão 3 do Mata Nativa.

Entre em contato conosco e veja todas as vantagens e benefícios oferecidos pelo Mata Nativa 3.

Clique aqui e solicite um contato nosso (envie o telefone e o melhor horário para ligarmos).

Estamos à disposição através do e-mail This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it ou telefone (31) 3892-5008.